Comment réaliser un feedback pour le stagiaire ?

Il est impératif que celui qui réalise un feedback le fasse avec l’intention consciente d’être constructif. Et c’est précisément pour cela que tout feedback est lié à un objectif spécifique d’amélioration. C’est à ce prix qu’un feedback permettra d’améliorer la performance des stagiaires en entreprise.

1. Pourquoi donner
un feedback ?

Un bon feedback permet de donner et de recevoir des informations sur sa performance de stagiaire et, par là même, de s’inscrire dans un cycle d’amélioration motivant.

2. Doit-on donner un feedback négatif ou positif ?

Donner un feedback négatif, si l’on s’y emploie bien, est tout à fait constructif. Néanmoins il est primordial de créer également une culture du feedback positif. Celui-ci permet de faire du renforcement positif et de créer une dynamique positive de travail.

3. Comment se réalise
un bon feedback ?

• Étape 1 : Donner les points positifs. Le manager commence par développer les aspects positifs du stagiaire sur un cas spécifique.

• Étape 2 : Donner les points d’amélioration. Il s’agit de souligner les points faibles du stagiaire d’une manière assez directe tout en étant dans un état d’esprit bienveillant.
  On évitera dès lors tout jugement sur la personne pour privilégier le retour objectif sur une situation précise. Ensuite, il faut apporter des précisions, être le plus factuel possible pour que le stagiaire comprenne bien ce qui n’a pas fonctionné. Enfin, pour que les exemples cités restent pertinents, il est important de faire le feedback dans un laps de temps assez court après le rendu, pour que le stagiaire puisse se dire qu’il peut encore travailler dessus.

• Étape 3 : La recherche de solutions. C’est grâce à cette étape qu’un feedback devient véritablement constructif car l’on propose des pistes d’actions à mettre en place. Dans certains cas, le manager peut donner des solutions et indiquer au stagiaire des actions correctives. Une autre piste consiste à co-construire une solution à deux en posant clairement ce qui ne fonctionne pas, en clarifiant l’objectif de chacune des parties et en réfléchissant à des solutions.

Grâce à ces conseils pouvez-vous maintenant réaliser un feedback
pour le stagiaire ?